FNE et obligations
Que faire si Internet coupe pendant une vente FNE ?
Séparer la continuité de la caisse et le statut de la facture normalisée pour éviter un reçu non certifié ou un doublon.
Mis à jour le 22 septembre 2026 par l’équipe EazSell.
Réponse directe
Un POS peut conserver certaines ventes pendant une coupure, mais cela ne signifie pas qu’une FNE ou un RNE certifié a été émis. Faites afficher au personnel le statut exact du document. Le mode de reprise fiscale doit suivre le parcours et les consignes en vigueur de la DGI.
Source de référence : DGI Côte d’Ivoire : procédures de facturation
Nommer clairement l’état de la vente
Une vente enregistrée localement, une demande envoyée et une facture confirmée ne sont pas trois noms pour la même chose. Le caissier doit voir la différence avant de remettre un document au client. Si le réseau tombe après l’encaissement, gardez la référence locale pour suivre la reprise.
Éviter une deuxième facture
Quand la connexion revient, une nouvelle tentative peut créer un doublon si le système a déjà reçu une réponse que la caisse n’a pas affichée. Testez l’interruption au moment de la validation, puis vérifiez le document sur la plateforme officielle avant toute relance manuelle.
Prévoir une consigne écrite
Demandez à l’intégrateur et au conseil fiscal quelle procédure s’applique à votre voie FNE, API ou TERNE lors d’un incident. Ne promettez pas une durée d’émission hors ligne valable pour tous les commerçants. La DGI publie ses communiqués et instructions sur le portail FNE.
À vérifier dans votre entreprise
- Afficher vente locale, envoi et certification comme états distincts.
- Tester une coupure pendant la validation et la reprise.
- Documenter la consigne DGI applicable au point de vente.
Questions fréquentes
Le mode hors ligne d’EazSell produit-il une FNE ?
Non, pas à lui seul. La certification dépend du parcours officiel mis en place pour l’entreprise.
Sources et vérification
Les conseils de caisse sont des points à tester dans votre commerce. Pour les règles fiscales évoquées, vérifiez les consignes à jour de la DGI et votre situation avec un professionnel qualifié.
Pour continuer
Vous voulez tester ce parcours avec vos ventes ?
Décrivez votre caisse, vos appareils et votre activité. Nous pouvons montrer les fonctions POS utiles et préciser ce qui doit encore être confirmé avec la DGI ou un partenaire habilité.
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